Política de Cancelamento e Reembolso

Entre na sua conta, acesse Meu Plano e clique em Gerenciar assinatura. Você será levado ao portal seguro de pagamentos, onde pode cancelar com um clique.

Se preferir, escreva para contato@drarmandomarins.com.br e nós processamos o cancelamento para você.

Não há multa, fidelidade obrigatória nem taxa de cancelamento.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados do pagamento, com devolução integral do valor.

Basta solicitar por contato@drarmandomarins.com.br. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.

• Planos mensais: o acesso continua até o fim do ciclo já pago e não há nova cobrança. Não há reembolso proporcional dos dias restantes do mês em curso.
• Planos anuais: você pode optar por manter o acesso até o fim do período contratado, ou solicitar o reembolso proporcional aos meses integrais ainda não usufruídos, descontados os benefícios exclusivos do plano anual já utilizados.
• Consultas e serviços já realizados no período não são reembolsáveis.

Após a aprovação, o estorno é solicitado em até 5 dias úteis. O prazo para o valor aparecer depende do seu banco ou administradora do cartão, e costuma variar de 1 a 2 faturas.

Se a cobrança de renovação não for aprovada, novas tentativas são feitas automaticamente nos dias seguintes. Durante esse período o acesso pode ficar suspenso. Se o pagamento não for regularizado, a assinatura é encerrada — sem cobrança de nada em aberto.

Em caso de encerramento do serviço ou de suspensão da conta por uso indevido, você recebe o reembolso proporcional ao período pago e não usufruído, e mantém o direito de obter cópia integral do seu prontuário.

contato@drarmandomarins.com.br · (21) 96563-3463