Termos de Uso

O serviço é prestado por AMC Serviço Médico Ltda. - ME, inscrita no CNPJ 61.896.120/0001-03, com sede em Rua Yolanda Saad Abuzaid, 150, Sala 716, São Gonçalo/RJ, CEP 24710-460. A responsabilidade técnica é do Dr. Armando Marins de Carvalho Filho, CRM 52596110.

Contato: contato@drarmandomarins.com.br · (21) 96563-3463

A plataforma oferece acompanhamento médico continuado por assinatura: teleconsultas conforme o plano contratado, canal de comunicação com a equipe, acesso centralizado ao seu histórico e exames, e conteúdos exclusivos.

A plataforma não é um serviço de emergência ou pronto atendimento.

Em caso de urgência ou emergência médica, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para o SAMU (192). Os prazos de resposta de cada plano são compromissos de atendimento eletivo e não se aplicam a situações de risco.

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
• Informações incorretas de saúde podem comprometer a qualidade da conduta médica — mantenha seus dados atualizados.

• Os planos são assinaturas de cobrança recorrente, no ciclo escolhido no momento da contratação (mensal ou anual).
• A renovação é automática ao fim de cada ciclo, no mesmo meio de pagamento, até que você cancele.
• O processamento dos pagamentos é feito pela Stripe. Os dados do seu cartão são fornecidos diretamente a ela e não ficam armazenados em nossos servidores.
• Benefícios não utilizados dentro de um ciclo (como consultas inclusas) não são acumulados para o ciclo seguinte, salvo indicação em contrário no plano.
• Preços podem ser reajustados, com aviso prévio de no mínimo 30 dias. O novo valor só se aplica a partir do ciclo seguinte ao aviso.

As condições completas estão na Política de Cancelamento e Reembolso, que faz parte integrante destes Termos.

As teleconsultas seguem as normas do Conselho Federal de Medicina para telemedicina. O médico pode, a qualquer momento e a seu critério técnico, indicar atendimento presencial quando entender que a avaliação à distância é insuficiente para uma conduta segura.

O não comparecimento sem aviso prévio de ao menos 24 horas pode consumir a consulta prevista no ciclo.

Não é permitido compartilhar credenciais, reproduzir ou revender os conteúdos da plataforma, nem usar o canal de comunicação para fins diversos do acompanhamento de saúde. O descumprimento pode levar à suspensão da conta, sem prejuízo do reembolso proporcional do período não usufruído.

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto — podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas de terceiros. Nenhuma limitação aqui prevista afasta a responsabilidade técnica do médico sobre os atos médicos praticados, nem os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e pela plataforma com antecedência mínima de 30 dias. Se você não concordar, pode cancelar a assinatura antes da entrada em vigor.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.